Kebijakan Pengembalian & Penukaran

1. Masa Berlaku

Penukaran atau pengembalian harus diajukan maksimal **3 (tiga) hari** setelah barang diterima oleh pelanggan.

2. Kondisi Produk

Produk yang dikembalikan atau ditukar harus dalam kondisi **baru, belum dicuci, belum dipakai di luar rumah, dan masih lengkap dengan label harga/tag**.

3. Prosedur Penukaran

• Hubungi Customer Service kami melalui WhatsApp (+62 812-3456-7890) atau Email (kln247.style@email.com) untuk mengajukan penukaran.
• Jelaskan alasan penukaran dan sebutkan produk pengganti (ukuran/warna) yang diinginkan.
• Biaya pengiriman produk kembali ke gudang kami ditanggung oleh pelanggan. Biaya pengiriman produk pengganti kepada pelanggan ditanggung oleh KLN247 Style.

4. Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana hanya berlaku jika produk yang Anda pesan **habis stok** dan tidak ada produk pengganti yang diinginkan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 3-5 hari kerja setelah konfirmasi.

*Kami berhak menolak penukaran atau pengembalian jika produk tidak memenuhi kriteria di atas.